Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Musicguards.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).
Spletno trgovino Musicguards.com upravlja podjetje Glasbena šola Bučar, s. p., Dolgo Brdo 10, 1129 Ljubljana Zalog
Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine Musicguards.com, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med stranko in Musicguards.com.
Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki veljajo v času oddaje spletnega naročila, tj. nakupa. Ob oddaji naročila je uporabnik vedno posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi, da je z njimi seznanjen. Splošni pogoji so na voljo na vseh straneh na dnu spletne trgovine Musicguards.com.
Oddaja naročila
Naročila se lahko oddajajo 7 dni v tednu in 24 ur na dan.
Vsebino naročila je mogoče popravljati v nakupovalni košarici. V košarici se lahko spreminja količina, lahko se posamezni izdelki izbrišejo iz nje. Če ste prepričani, da želite izdelke, ki jih imate v nakupovalni košarici kupiti, kliknite “oddaj naročilo”. Zaradi komunikacije za dostavo naročila, preverite točnost naslova dostave in svojo telefonsko številko. Nakup potrdite s klikom na “potrdi naročilo”. Potrditev naročila boste prejeli na vpisan elektronski naslov.
Načini plačila
Plačilo na Musicguards.com je možno na naslednje načine:
- po predračunu (države: Slovenija),
- po povzetju (države: Slovenija),
- s plačilno oziroma kreditno kartico (države: Slovenija, Avstrija, Nemčija).
Dostava artiklov
Naročeno blago se odpošlje 1-2 dni po tem, ko je vidno plačilo naročila ali, v primeru plačila po povzetju, ko je naročilo oddano.
Načini ter stroški dostave so odvisni od naslova, kamor je blago naročeno in od izbranih artiklov.
Dostavni čas je odvisen od naslova dostave in od dneva oddaje naročila, običajno pa med 3-8 dni.
V nobenem primeru ne odgovarjamo za to, da bodo artikli dostavljeni v običajnem predvidenem letu, ki je naveden v prejšnjem odstavku. Navedeni rok je zgolj informativne narave.
Izdaja računa
Musicguards po plačilu naročenih artiklov kupcu pošlje tudi račun in sicer v .pdf formatu na e-naslov kupca. Kupec prejme račun za vsako ločeno naročilo posebej.
Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe.
Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne bomo upoštevali.
Vračilo izdelkov
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema artiklov.
Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na e-naslov prodajalca: info@musicguards.com.
Navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo artikel za namene izven svoje pridobitne dejavnosti.
Stvarna napaka
Potrošniki (tj. fizična oseba, ki kupi artikel za namene, ki so izven njegove pridobitne ali poklicne dejavnosti), ki prihajajo iz države članice EU ali EGP, so upravičeni do varstva iz naslova stvarnih napak iz te točke.
Napaka je stvarna, ko:
- izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo,
- izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana,
- izdelek nima lastnosti in odlik, ki so bile dogovorjene oziroma predpisane,
- se izročeni izdelek ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.
Ustreznost izdelka se preverja z drugimi, brezhibnimi izdelkom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na izdelku samem.
Pravice iz naslova stvarne napake imate možnost uveljavljati, če nas o napaki obvestite v roku dveh mesecev od dneva, ko se je napaka odkrila. V obvestilu o napaki morate natančno opisati napako in nam omogočiti, da izdelek pregledamo.
Ne odgovarjamo za stvarne napake, ki se pokažejo po preteku 2 let od prevzema izdelka. Šteje se, da je napaka na artiklu obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šestih mesecev od izročitve.
Če ste nas s stvarno napako seznanili pravilno, imate pravico zahtevati, da:
- odpravimo napako na izdelku ali,
- vrnemo del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali,
- artikel z napako zamenjamo z novim brezhibnim ali,
- vrnemo plačani znesek.
Če obstoj napake na izdelku ne bo sporen, bomo vaši zahtevi čim prej, najpozneje pa v roku osmih dni, ugodili. Če pa bi bil obstoj napake na izdelku sporen, pa bomo najkasneje v osmih dneh po prejemu zahteve pisno odgovorili na zahtevo in pojasnili naše stališče.
Varovanje osebnih podatkov
Musicguards.com osebne podatke kupcev jemlje izjemno resno. Vse o varovanju osebnih podatkov najdete v našem Pravilniku o zasebnosti.
Omejitev in izključitev odgovornosti:
Za pravilnost in ažurnost podatkov, ki jih kupec sporoči v okviru spletnega mesta, je odgovoren kupec sam. Musicguards.com ne prevzema nobene odgovornosti za kakršnekoli posledice, ki lahko nastanejo kot posledica netočnih oziroma napačnih podatkov. V primeru, da zaradi nepravilnih podatkov nastane škoda, je to kupec dolžan povrniti skladno s splošnimi pravili o odgovornosti za škodo.
Prav tako v največji zakonsko dopustni meri ne odgovarjamo za pravilno delovanje funkcije Stripe ali drugih funkcij za plačevanje ali vnos podatkov, ki jih zagotavljajo tretje osebe. V zvezi s tem Musicguards.com ne odgovarja za nobene stroške ali morebiti nastalo škodo.
Musicguards.com v zvezi s ponujenimi artikli in storitvami elektronskega poslovanja ne prevzema nobene odgovornosti v razmerju do kogar koli drugega razen do dotičnega kupca, ki je naročilo oddal. V odnosu do kupca je odgovoren le za neposredno škodo, ki bi nastala, če bi bila ta povzročena iz razloga hude malomarnosti ali naklepno. Odgovornost za posredno škodo ali drugo škodo, kot tudi za škodo, povzročeno s strani tretjih oseb, je izključena.
Uporaba prava
Za splošne pogoje, kupoprodajno pogodbo in razmerje med kupcem in Musicguards.com se uporablja pravo Republike Slovenije, razen kjer je potrebno po zakonodaji EU poleg slovenskega prava uporabiti tudi različne potrošniške določbe prava druge države.
Pritožbe in reševanje sporov
Musicguards.com spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov, ne priznava izvajalcev izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga kot kupec lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS).
Kot ponudnik blaga in storitev, ki omogoča spletno trgovino na območju Republike Slovenije, na svoji spletni trgovini objavljamo elektronsko povezavo za spletno reševanje potrošniških sporov.
Pogoji poslovanja so veljavni z dnem 7. 10. 2022
sl
Angleščina
Nemščina
